Excursion à Ségovie, l'Escurial et Valle de los Caídos - Avis

Évaluation de l'activité

8 / 10

8.0187793426761 213 avis | 2 055 voyageurs

33 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (2)

Couple (3)

Groupes d'amis (0)

Avec des tout-petits (0)

Avec des adolescents (2)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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25 / Oct / 2025

Anonyme

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Civitatis ya no es lo que era. Fuimos a El Escorial, Valle de los caídos y Segovia. Nos pusieron en dos grupos distintos, nos hicieron ir y venir dos veces a Madrid, los guías desastrosos, especialmente Carlos que no hacía ni el esfuerzo por hablar, teníamos que adivinar adonde nos quería llevar. Se perdía y luego aparecía a las risotadas con la gente del lugar. Creo que si leo una reseña en internet tendré más info que con Carlos. Pésimo pésimo pésimo. No los contrato más.

Civitatis n'est plus ce qu'elle était. Nous sommes allés à l'Escurial, au Valle de los Caídos et à Ségovie. Ils nous ont mis dans deux groupes différents, nous ont fait faire deux allers-retours à Madrid, et les guides étaient horribles, surtout Carlos, qui n'essayait même pas de parler ; on devait deviner où il voulait nous emmener. Il se perdait et réapparaissait en riant aux habitants. Je pense que si je lisais un avis en ligne, j'en saurais plus qu'avec Carlos. Horrible, horrible, horrible. Je ne les renouvellerai pas.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

El proveedor local hace lo posible para que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Le prestataire local met tout en œuvre pour que l'activité réponde aux attentes de tous les participants. Nous nous excusons si cela n'a pas été le cas. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

23 / Mai / 2025

Lluis Ramon

Berga, Espagne

Decepcionado de la excursión , por supuesto no por los monumentos visitados que son excelentes sino por el hecho de que después de visitar El Escorial y el Valle nos mandaron otra vez a Madrid en lugar de continuar hacia Segovia que ja estábamos de camino teniendo que padecer una hora mas de autocar i restando tiempo a la visita de Segovia que tuvimos que hacer deprisa en una hora y media. No se puede vender una excursión lineal y luego partirla en dos por interesses de la compañía.

Déçus de l'excursion, bien sûr pas à cause des monuments visités, qui sont excellents, mais à cause du fait qu'après avoir visité El Escorial et la Vallée, ils nous ont renvoyés à Madrid au lieu de continuer vers Ségovie, où nous étions déjà en route, devant supporter une heure de plus dans le car et prenant du temps sur la visite de Ségovie, que nous devions faire rapidement en une heure et demie. Vous ne pouvez pas vendre un circuit linéaire et ensuite le diviser en deux pour les intérêts de l’entreprise.

Hemos confirmado que el servicio se ofreció tal y como se describe. Sentimos si, a pesar de ello, no ha respectado las expectativas. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé que le service a été fourni comme décrit. Nous sommes désolés si, malgré cela, il n'a pas répondu à vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

09 / Mar / 2025

Carla

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé en couple

Habia pagado por un viaje a Segovia con el ingreso a la Catedral no me dejaron ingresar diciendo que no tenia entrada sin creer en llo que les estaba diciendo,.ahora reclamo para q me devuelvan el dinero y me dicen que me dan voucher, no quiero volver a ir con ellos, necesito que me devuelvan mi dinero.

J'avais payé pour une excursion à Ségovie avec entrée à la cathédrale, ils ne m'ont pas laissé entrer, disant que je n'avais pas de billet, ne croyant pas ce que je leur disais. Maintenant, je demande le remboursement de mon argent et ils me disent qu'ils me donneront un bon. Je ne veux plus y aller avec eux. J'ai besoin de récupérer mon argent.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que la catedral no se pudiera visitar. En Civitatis solo queremos que tengáis las mejores experiencias y seguiremos esforzándonos por ello. Se ha hecho el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que la cathédrale n'ait pas pu être visitée. Chez Civitatis, nous souhaitons uniquement que vous viviez les meilleures expériences et nous continuerons à nous efforcer d'y parvenir. Le remboursement correspondant a été effectué. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

06 / Déc / 2024

Rosana

Argentine

J'ai voyagé en couple

La guia Silvia del trayecto El Escorial muy poca explicación, muy seca y cortante. Es un desproposito volver a Madrid para volver a salir a Segovia. Queda muy ajustado el tiempo en Segovia y todo se hace corriendo. No se aprovecha ni se deja disfrutar. Se debería hacer todo un solo viaje y dar mas tiempo en Segovia para recorrer y el almuerzo. Amorosa y muy buena la guía Ana de Segovia.

Le guide de Silvia sur la route de l'Escorial avait très peu d'explications, très sèches et coupantes. C'est un non-sens de retourner à Madrid pour retourner à Ségovie. Le temps est très serré à Ségovie et tout se fait rapidement. On n’en profite pas et on ne permet pas d’en profiter. L'ensemble du voyage devrait être effectué en un seul voyage et donner plus de temps à Ségovie pour explorer et déjeuner. Ana de Segovia, guide aimante et très bonne.

J'ai voyagé en couple

Nuestro equipo local se esfuerza por realizar la visita completa dentro del tiempo ofertado. Sentimos si el ritmo que se siguió no resultó del agrado de todos los participantes. Seguiremos esforzándonos por mejorar en este o cualquier otro aspecto que sea necesario. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale s'efforce de réaliser la visite complète dans les délais impartis. Nous sommes désolés si le rythme qui a été suivi n'a pas été du goût de tous les participants. Nous continuerons à nous efforcer d’améliorer cet aspect ou tout autre aspect nécessaire. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

18 / Oct / 2023

Martin

Espagne

La verdad que fue una mala experiencia. 1) tardamos 3 minutos debido a un atasco, y se fueron sin llamarnos ni nada, dijeronq no tenían el numero, mas adelante si los tenían cuando otra persona se perdió en segovia. Nos unimos en la seg parte para ir a segovia 2) la guía corría entre los puntos, y no daba tiempo de entender nada, ni de sacar fotos. 3) en el viaje, otra turista angloparlante empujaba el asiento y no dejo recostarnos ni 1 punto y la guia ni caso daba a las quejas No repetiriamos

La vérité est que ce fut une mauvaise expérience. 1) Cela nous a pris 3 minutes à cause d'un embouteillage, et ils sont partis sans nous appeler ni rien, ils ont dit qu'ils n'avaient pas le numéro, plus tard ils l'ont eu quand une autre personne s'est perdue à Ségovie. Nous avons rejoint la deuxième partie pour aller à Ségovie 2) le guide courait entre les points, et nous n'avions pas le temps de comprendre quoi que ce soit, ni de prendre des photos. 3) pendant le voyage, un autre touriste anglophone a poussé le siège et ne nous a pas laissé incliner même 1 point et le guide n'a pas prêté attention aux plaintes.

Sentimos que la experiencia no se ajustase del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Gracias por habernos escrito. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que l'expérience ne corresponde pas totalement à ce qui était attendu. Chez Civitatis, nous souhaitons uniquement que nos clients vivent les meilleures expériences possibles. Pour ce faire, nous prenons note de tous les commentaires dans le but de nous améliorer. Merci de nous avoir écrit. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

21 / Avr / 2023

Bruce Baker

Auckland, Nouvelle-Zélande

J'ai voyagé seul(e)

Carlos began the tour of El Escorial telling us how boring he thinks the architecture is. He chattered away in Spanish - translating into English occasional phrases (which did not always make sense on their own). He spoke quickly, often turning away from the microphone or dying away at ends of sentences, so was hard to understand. He was often sarcastic. He made little mention of important artworks. His instructions were not clear, and he seldom checked that all of us were with him.

J'ai voyagé seul(e)

Our guides are all vocational workers that do their best to share their enthusiasm for the places visited. Still, it is clear that we still have room for improvement. We deeply regret that the contents that this guide imparted were not to your liking. We have already extended him the comments and will make sure that he takes them into serious consideration. Thank you for sending us your review.

01 / Oct / 2022

Pablo Antonio Iglesias Palza

Lima, Pérou

J'ai voyagé seul(e)

La parte de la mañana estuvo aceptable. Aunque la guía pudo dar más datos d la región q atravesamos durante la travesía. Lo de la tarde si fue pésimo. Salimos con un retraso d varios minutos xq unos turistas creo no llegaban. Luego cuando llegamos a Segpvia antes de empezar había problemas con algunos de los dispositivos,y no se cuál más xq la guía discutía con alguien x teléfono.Comenzamos tarde y la guía estaba estresada con el tiempo.Pero no se extendió los minutos q debía. X el contrario....

La partie du matin était acceptable. Bien que le guide ait pu donner plus d'informations sur la région que nous avons traversée pendant le voyage. La chose de l'après-midi était moche. Nous sommes partis avec plusieurs minutes de retard car je pense que certains touristes ne sont pas arrivés. Puis, quand nous sommes arrivés à Segpvia avant de commencer, il y avait des problèmes avec certains des appareils, et je ne sais pas lequel d'autre parce que le guide se disputait avec quelqu'un au téléphone. Nous avons commencé tard et le guide était stressé par le temps. Mais il n'a pas prolongé les minutes qu'il devrait avoir. X le contraire....

J'ai voyagé seul(e)

Nuestro equipo local está compuesto por profesionales que se esfuerzan siempre por ofrecer la mejor experiencia posible. Sentimos que haya habido algo de desorganización a la hora de organizar la experiencia. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale est composée de professionnels qui s'efforcent toujours d'offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes désolés qu'il y ait eu une certaine désorganisation lors de l'organisation de l'expérience. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

03 / Jui / 2022

Jorge Anibal

Argentine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Lamentablemente la calidad a desmejorado respecto de años ha. Eran dos paseos distintos por lo que tuvimos que regresar a Madrid para volver a salir a la tarde hacia Segovia. La vista al Alcázar no duró más de 20 minutos ya que el guía tuvo que dividirse para dos grupos entren por parte. Al trote cruzamos Segovia, no visitamos la Catedral y una vez en el acueducto, el tiempo remanente no superaba los 5 min. Salvo apurarnos, el guía no sirvió de mucho. Consejo: Vayan por sus propios medios.

Malheureusement la qualité s'est détériorée avec les années. C'étaient deux balades différentes donc nous avons dû retourner à Madrid pour retourner à Ségovie dans l'après-midi. La visite de l'Alcazar n'a pas duré plus de 20 minutes puisque le guide a dû se diviser pour que deux groupes entrent dans chaque partie. Au trot nous avons traversé Ségovie, nous n'avons pas visité la Cathédrale et une fois dans l'aqueduc, le temps restant n'a pas dépassé 5 min. Sauf à se dépêcher, le guide n'a pas beaucoup aidé. Astuce : Allez-y par vous-même.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

En la descripción de nuestra web se indica que después de visitar el Valle de los Caídos se regresa a Madrid para comer, y que sobre las 15:00 se parte a Segovia. Sentimos si el servicio ofrecido no estuvo a la altura de lo esperado, pero hemos confirmado que se realizó al completo, dentro del tiempo prestablecido. Traduire l'opinion en français

Dans la description de notre site Web, il est indiqué qu'après avoir visité la vallée des morts, vous revenez à Madrid pour manger et que vers 15 heures, vous partez pour Ségovie. Nous sommes désolés si la prestation proposée n'a pas été à la hauteur des attentes, mais nous vous avons confirmé qu'elle a été pleinement exécutée, dans les délais préétablis. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Sep / 2019

Silvana Morales

Madrid, Argentine

J'ai voyagé en couple

LAMENTABLEMENTE LA EXCURSIÓN ESTUVO RELATIVAMENTE BUENA PERO A LA VUELTA NOS DIJERON QUE NOS IBAN A DEJAR EN UN LUGAR Y NOS DEJARON EN UN LUGAR DESCONOCIDO Y TUVIMOS QUE TOMAR UN TAXI. AL CHOFER DEL MICRO NO LE IMPORTO NADA. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE FUE UNA PÉSIMA EXPERIENCIA PORQUE UNO VA A OTRO PAÍS Y ESPERA QUE LO CUIDEN.PERO NO FUE ASÍ. ES UNA PENA PORQUE QUERÍA CONTRATARLOS NUEVAMENTE PERO AL TERMINAR DE ESA MANERA FUE ESTRESANTE Y NO PODRÍA CONFIAR EN QUE CUMPLAN CON SU PALABRA.

J'ai voyagé en couple

La visita culmina a la altura de la Plaza de España, pleno centro de Madrid con numerosas posibilidades de transporte tanto público como privado. No obstante nos alegra saber que la excursión haya sido de tu agrado.

15 / Mar / 2024

Renan

Varginha, Brésil

Péssima, o ônibus atrasou na estrada e diminuirao o nosso tempo de passeio, gostaria de receber reembolso pelo menos parcial.

Confirmamos que o tráfego causou um atraso. No entanto, também confirmamos que você retornou mais tarde a Madri para compensar o atraso no início e que todas as visitas programadas foram feitas. Lamentamos os problemas causados.

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures à l'avance

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