Visite guidée au Palais Royal - Avis

Évaluation de l'activité

9,20 / 10

9.2283882243706 6 103 avis | 61 212 voyageurs

742 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

5604

1302

208

Type de voyageur

En solo (797)

Couple (2370)

Groupes d'amis (873)

Avec des tout-petits (492)

Avec des adolescents (1228)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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30 / Mar / 2023

Isabel Monteverde

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Visita súper agradable, con una muy buena explicación sin ser excesiva. Nuestro guía encantador (creo que era Alberto). El Palacio por dentro es espectacular y merece mucho la pena conocerlo con alguien que sabe tanto de lo que vemos al visitarlo. Un 10!

J'ai voyagé avec des amis

20 / Mar / 2023

Carmen

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Fue una visita excelente. El Palacio Real de Madrid es una joya que he tenido el placer de descubrir de la mano de Alberto, un magnífico guía, a quien agradezco su profesionalidad y su amabilidad y con quién espero poder compartir otra visita tan interesante.

J'ai voyagé avec des amis

29 / Jan / 2023

Elena

Murcia, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Entre esperar que llegaran todos, comprar las entradas, ponernos auriculares.... se pierde mucho tiempo y la visita se quedó en 1, 15h. Demasiado caro para lo que fue la visita y la guía demasiado rápida, intentando adelantar a otra guia q iba por delante porque decía que se entretenía mucho. Para 110€ que pagué se podía haber entretenido ella un poco más con nosotros.

Entre attendre que tout le monde arrive, acheter des billets, mettre des écouteurs... beaucoup de temps est perdu et la visite s'est terminée à 13h15. Trop cher pour ce qu'était la visite et le guide était trop rapide, essayant de dépasser un autre guide qui était devant parce qu'elle a dit qu'elle s'amusait beaucoup. Pour 110 € que j'ai payé, elle aurait pu nous divertir un peu plus.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La duración de las actividades indicada en nuestra web es orientativa y puede variar atendiendo a diversos factores, como el número de participantes o las interacciones de estos con el guía, entre otros. Además, también incluye los servicios de traslados, tiempo libre o tiempo para comer, si los hubiera. Aun así, tenemos en cuenta tus comentarios de cara a valorar mejoras en el servicio. Traduire l'opinion en français

La durée des activités indiquées sur notre site est indicative et peut varier en fonction de divers facteurs, comme le nombre de participants ou leurs interactions avec le guide, entre autres. En outre, il comprend également les services de transfert, le temps libre ou le temps pour manger, le cas échéant. Néanmoins, nous prenons en compte vos commentaires afin d'évaluer les améliorations du service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

10 / Jan / 2023

Marcelo Campos

São Paulo, Brésil

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

O único inconveniente foi o tempo que ficamos em cada cômodo. Não se.consegue apreciar os detalhes. A guia deu a alternativa de voltar, mas não é razoável. Teríamos que seguir no contra fluxo por um trajeto muito grande. Deveríamos ter mais tempo no momento em que passamos pelo cômodo. Traduire l'opinion en français

Le seul inconvénient était le temps passé dans chaque chambre. Vous ne pouvez pas apprécier les détails. Le guide a donné l'alternative de revenir en arrière, mais c'est déraisonnable. Il faudrait aller à contre-courant sur une très longue distance. Nous aurions dû avoir plus de temps au moment où nous avons traversé la pièce. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

27 / Déc / 2022

Rebeca Gómez

Burgos, Espagne

J'ai voyagé en couple

Nuestro guía Javier (muy profesional) , ha sigo genial. Muy buena explicación, a buen rito y tono. Súper recomendable. La única pega (totalmente ajena a la organización) es que hemos pasado frío (4°) al inicio con la explicación general y el retraso por el escaner de la puerta. Traduire l'opinion en français

Notre guide Javier (très professionnel), a été formidable. Très bonne explication, bon rite et ton. Super recommandé. Le seul bémol (totalement sans rapport avec l'organisation) est que nous avons eu froid (4ème) au début avec l'explication générale et le retard dû au scanner de porte. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

17 / Déc / 2022

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en couple

Me ha gustado mucho la actividad. Hemos aprendido muchas cosas y nuestra guía Teresa lo ha hecho genial, las explicaciones súper amenas. Lo tenía todo muy bien organizado y ha sido muy profesional. Nos quedamos con muy buen sabor de boca. Gracias Teresa !

J'ai voyagé en couple

08 / Déc / 2022

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La visita ha sido una maravilla, Aurora es una guía excelente, divertida, simpática y muy agradable con todos nosotros. Deberíais decir a patrimonio que: 1, inviertan en nuevos audioguias (funcionan fatal); 2, que hablen con el personal de seguridad del palacio ya que han sido bastante desagradables con Aurora y con nosotros. Gracias

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

27 / Nov / 2022

Marisa

Vitoria, Espagne

J'ai voyagé en couple

Todo muy bien, salvo que a la entrada perdimos mucho tiempo con los auriculares, que a muchas personas del grupo no les funcionaban. Entendemos que ese equipo técnico no es responsabilidad de Civitatis sino del lugar visitado, pero fue una lástima el tiempo que se perdió.

J'ai voyagé en couple

22 / Nov / 2022

Ramon Buenos

Miami, États-Unis

J'ai voyagé en couple

Desde el momento que nos encontramos con alberto y nos dimos cuenta que iba a ser una experiencia inolvidable. Su personalidad, el amor a su trabajo, el conocimiento hacia la historia del palacio y todos los miembros de la realeza hizo que entendiéramos mucho mejor y apreciáramos cosas que capaz solo novios. Hemos podido apreciar. Buen sentido del humor , y nos hizo participar en todo el camino.

J'ai voyagé en couple

13 / Nov / 2022

Veronica

Lérida, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

El guia mostró interesantes conocimientos fue una pena la aportación de comentarios anecdóticos y despectivos nada importantes , en este caso que la visita era al Palacio Real hacia la familia real y la monarquía en España ,restaba coherència e interés en el contexto que nos concernia.

Le guide a montré des connaissances intéressantes, c'était dommage l'apport de commentaires anecdotiques et désobligeants qui n'étaient pas importants, dans ce cas que la visite était au Palais Royal vers la famille royale et la monarchie en Espagne, il y avait cohérence et intérêt dans le contexte qui nous concernait.

J'ai voyagé seul(e)

En Civitatis nos esforzamos por contar con guías que se ciñen a los contenidos ofertados en los tours que se les asignan. Sentimos si este, en concreto, realizó algún comentario desafortunado. Aun así, podemos asegurar que su intención nunca fue crear polémica ni ofender a nadie. Traduire l'opinion en français

Chez Civitatis, nous nous efforçons d'avoir des guides qui adhèrent au contenu proposé dans les visites qui leur sont assignées. Nous sommes désolés si celui-ci, en particulier, a fait des commentaires malheureux. Même ainsi, nous pouvons vous assurer que son intention n'a jamais été de créer la controverse ou d'offenser qui que ce soit. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

07 / Nov / 2022

Marta Lucía

Colombie

J'ai voyagé en couple

El palacio es muy bonito, y muy grande más de 3.400 habitaciones, en este tour solo se ven unas cuantas, pero son salones majestuosos, el guía fue muy agradable, con mucha información que hizo la experiencia muy agradable, recomendamos está visita. Traduire l'opinion en français

Le palais est très beau et très grand, plus de 3 400 chambres, sur cette visite vous n'en voyez que quelques-unes, mais ce sont des salles majestueuses, le guide était très gentil, avec beaucoup d'informations qui ont rendu l'expérience très agréable, nous recommandons cette visite. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

06 / Nov / 2022

Vincent Tomasoni

Barcelona, Espagne

Alberto es un guía estupendo muy atento a todos y con una manera de contar la historia del Palacio que te deja sin voz y con un recuerdo para toda la vida. Recomiendo muchísimo que sea el que os haga la visita más allá que el Palacio es magnífico !!

05 / Nov / 2022

Jessica

Chili

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Tomamos el tour el sábado 5 a las 10:15. Había mucha gente, tardamos en entrar al Palacio aproximadamente media hora. El guía tenía mucho conocimiento sobre el Palacio pero el audio se escuchaba mal. Hay que avanzar rápidamente por la cantidad de visitantes, lo que no permite apreciar todo lo bello que es el interior. Relación calidad del tour/ vs precio, hubiese esperado algo mejor por el valor del mismo. Traduire l'opinion en français

Nous avons fait le tour le samedi 5 à 10h15. Il y avait beaucoup de monde, il nous a fallu environ une demi-heure pour entrer dans le Palais. Le guide avait beaucoup de connaissances sur le palais mais l'audio était mauvais. Il faut se déplacer rapidement à cause du nombre de visiteurs, ce qui ne permet pas d'apprécier la beauté de l'intérieur. Rapport qualité/prix Tour, je m'attendais à quelque chose de mieux pour son rapport qualité-prix. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

31 / Oct / 2022

Blanca

Espagne

J'ai voyagé en couple

La actividad bien en lo que se refiere a civitatis sin embargo hay un gran problema con el sistema de audio del Palacio. Fue imposible usarlo, se acoplaba continuamente y no era posible escuchar las explicacionez del guía, por otra parte muy importante agradable e informado

L'activité est bonne en ce qui concerne les civitatis cependant il y a un gros problème avec le système audio du Palais. Il était impossible de l'utiliser, il était constamment amarré et il n'était pas possible d'écouter les explications du guide, par contre très important agréable et informé

J'ai voyagé en couple

Cuando los sistemas de audio no funcionan correctamente, recomendamos comentarlo con el guía durante el tour para que la incidencia pueda ser resuelta en el momento. Trasladamos tu comentario al proveedor local para que lo tenga en cuenta de cara a mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Lorsque les systèmes audio ne fonctionnent pas correctement, nous vous recommandons d'en discuter avec le guide pendant la visite afin que le problème puisse être résolu immédiatement. Nous transmettons votre commentaire au prestataire local afin qu'il puisse en tenir compte afin d'améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Oct / 2022

Nuria Barrachina Vilaplana

Solsona, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

Demasiados grupos a ka vez. El guía , Javier, fue muy agradable y profesional pero, debido a la situación excepcional, la visita fue muy incómoda y decepcionante. Imposible ver bien y con los ujieres, muy estresados, urgiendo a que fuéramos deprisa y nos marxaràmos pues debian entrar otros grupos. Muy, muy decepcionante.

Trop de groupes à la fois. Le guide, Javier, était très gentil et professionnel mais, en raison de la situation exceptionnelle, la visite a été très inconfortable et décevante. Impossible de bien voir et avec les huissiers, très stressés, nous exhortant à nous dépêcher et à obtenir des marxaràmos car d'autres groupes devaient entrer. Très très décevant.

J'ai voyagé seul(e)

Esta visita es muy popular, y atrae a un buen número de participantes. Aun así, nuestro equipo local se esfuerza por ofrecerles la mejor experiencia posible a todos. Tomamos nota de los comentarios y seguimos trabajando para realizar un servicio óptimo. Traduire l'opinion en français

Cette visite est très populaire et attire un bon nombre de participants. Néanmoins, notre équipe locale s'efforce d'offrir la meilleure expérience possible à chacun. Nous prenons note des commentaires et continuons à travailler pour fournir un service optimal. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Oct / 2022

Maria Milagros

Ferrol, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

El guía hizo la visita amena, el problema es que al tener que ju tar las 2 visitas ya que abrieron el Palacio a las 12.ooh éramos un grupo muy grande y había mucha gente visitandolo, fue mala elección del día. Al terminar acababa de empezar la última visita a las cocinas...habrá que dejarlo para otro dia Traduire l'opinion en français

Le guide a rendu la visite agréable, le problème c'est que devoir cumuler les 2 visites puisque le Palais a ouvert à 12h, nous étions un très grand groupe et il y avait beaucoup de monde qui le visitait, c'était un mauvais choix du jour. A la fin, la dernière visite des cuisines venait de commencer... il va falloir la laisser pour un autre jour Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

01 / Oct / 2022

Gina

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Teresa, nuestra guía, excelente. No se puede hacer mejor. La súper recomiendo!! A nivel logístico hemos empezado con unos 25 minutos tarde q a nuestro grupo le ha hecho llegar muy tarde a la siguiente actividad, creo q habría q dejar solo un margen de 10 minutos de espera, todos tenemos nuestras agendas q cumplir.

Teresa, notre guide, excellente. Je ne peux pas faire mieux. Je le recommande fortement!! Au niveau logistique nous avons commencé avec environ 25 minutes de retard car notre groupe est arrivé très tard pour la prochaine activité, je pense qu'il ne faut laisser qu'une marge de 10 minutes à attendre, nous avons tous nos agendas à remplir.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Se trabaja duramente para mejorar en la organización de esta y cualquier otra actividad que lo necesite. Ya hemos extendido los comentarios a nuestro equipo local para que sean tenidos en cuenta. Traduire l'opinion en français

Nous travaillons dur pour améliorer l'organisation de cette activité et de toute autre activité qui en a besoin. Nous avons déjà étendu les commentaires à notre équipe locale afin qu'ils puissent être pris en compte. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Sep / 2022

Laura

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

Nos hizo la visita Javier y fue espectacular! Nos encantó y consiguió nuestra atención en todo momento. Un 10 de verdad! Además recomendamos 100% hacer la visita con guía, ya que hay mucha historia dentro de estas paredes y muchos detalles importantes que quizá se nos pasarían por alto haciendo la visita por nuestra cuenta.

J'ai voyagé en couple

10 / Sep / 2022

Isabel

Ssn Fernando, Cádiz, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nuestro guía Alberto ha estado genial. Ha proporcionado datos históricos rodeados de datos anecdóticos con lo cual le ha quedado unas exposición amena y divertida. Se le nota preparado y nis ha hecho disfrutar de la visita. Recomiendo mucho a Alberto u también recomiendo hacer este tour, el Palacio bien merece dedicarle nuestro tiempo.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

10 / Sep / 2022

Ignacio

Espagne

J'ai voyagé en couple

La visita guiada por Alberto, toda una fantasía o un sueño como diría él. Muy ameno y divertido, nos ha contado todos los entresijos del palacio en el tiempo que ha tenido con todo lujo de detalles siempre de una manera muy desenfadada y alegre. Ojalá pudiéramos ponerte 6 o 7 estrellas, fenómeno.

J'ai voyagé en couple

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