Offre : Musée du Prado + Reina Sofia - Avis

Évaluation de l'activité

8,60 / 10

8.6022052067381 653 avis | 5 204 voyageurs

30 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

454

103

Type de voyageur

En solo (134)

Couple (273)

Groupes d'amis (64)

Avec des tout-petits (27)

Avec des adolescents (103)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

22 / Mar / 2023

Yann Choquin

France

Excellente visite pour une bonne orientation avec un guide de grande qualité: Nacho Le Prado mérite que l’on y revienne

J'ai voyagé en couple

26 / Oct / 2022

Anonyme

France

J'ai voyagé avec des amis

06 / Mar / 2019

Sylvie Gozlan

Paris, France

La visite du musée du Prado tout en espagnol par la jeune guide Belen était magnifique et ensuite celle du musée de la Reina Sofia était superbe également, le seul point noir est l’attente le matin dans la file d’attente pour rentrer au Prado quand il pleuvait ! Merci Belen pour ces belles visites ! Sylvie

J'ai voyagé seul(e)

07 / Nov / 2018

Daniel Veyssiere

Bordeaux, France

J'ai voyagé en couple

24 / Ao� / 2018

Jean-claude

Geneva, Suisse

Guide tres professionnelle avons adoré les visites

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

15 / Sep / 2023

Anonimo

Milano, Italie

Con un messaggio wa non firmato avete annullato la prenotazione al museo del prado prevista per la mattina del giorno 15 senza una motivazione valida visto che il giorno 15 il museo del prado era regolarmente aperto, L’annullamento ingiustificato della prenotazione del prado ha rovinato in parte il programma che avevo previsto della visita di madrid

La cancellazione è avvenuta a causa di problemi logistici del nostro team locale, e che il rimborso corrispondente è già stato approvato. Vorremmo chiarire che Civitatis è una piattaforma dove i nostri fornitori locali offrono le loro attività, quindi sono loro a gestirle, tramitando le cancellazioni, con Civitatis che svolge il ruolo di intermediario.

J'ai voyagé en couple

13 / Sep / 2023

Alejandro Wajner

Uruguay

El día antes me cancelaron el museo del Prado. Reina Sofía estuvo correcto pero duró una hora y quince únicamente. El Guia era una persona competente pero el grupo era en inglés y español así que en realidad la mitad del tiempo la dedicó a cada idioma.

La veille, ils ont annulé le musée du Prado. Reina Sofía avait raison mais cela n'a duré qu'une heure quinze. Le guide était une personne compétente mais le groupe était en anglais et en espagnol donc en réalité la moitié du temps était consacrée à chaque langue.

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar por que no se repita de nuevo. Se ha efectuado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que le service ne vous ait pas été fourni comme prévu. Les responsables sont déjà conscients de la situation pour garantir qu’elle ne se reproduise plus. Une compensation à la hauteur a été versée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

09 / Sep / 2023

Jacqueline Buitrago

Colombie

Tuve una pésima experiencia con el museo reina Sofia. Al terminar el museo del Prado el guía del siguiente tour no estaba esperándonos como era lo acordado. Tuvimos q ir hacia el reina Sofia de nuestra cuenta y luego es un guía que no sabe nada del museo ni de la exposición; no explicó nada. La duración del tour era 4 horas pero duró solo la mitad. Muy mal la verdad

J'ai eu une expérience terrible avec le musée Reina Sofia. A la sortie du musée du Prado, le guide pour la prochaine visite ne nous attendait pas comme convenu. Nous avons dû nous rendre seuls au Reina Sofia et puis il y a un guide qui ne connaît rien au musée ni à l'exposition ; n'a rien expliqué. La durée de la visite était de 4 heures, mais elle n'en a duré que la moitié. très mauvais la vérité

Todos nuestros guías son profesionales que pasan un exhaustivo proceso de selección antes de asignárseles los tours. Aun así, siempre se puede seguir mejorando. Tomamos nota de tus comentarios para ello. Traduire l'opinion en français

Tous nos guides sont des professionnels qui subissent un processus de sélection exhaustif avant de se voir attribuer des visites. Pourtant, il y a toujours place à l’amélioration. Nous prenons note de vos commentaires à ce sujet. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

09 / Sep / 2023

Santiago Onnis

Argentine

En el museo del Prado nos tocó una guía (Leon) que estaba muy apurada por terminar la actividad visitamos sólo algunas salas y quedaron algunas obras como la maja desnuda y vestida sin visitar…… luego no nos contacto con nuestro siguiente guía (José) éramos 7 personas que continuábamos al Reina Sofia y todos tuvimos inconvenientes para encontrarlo….luego adentro del museo dicho guía fue vergonzoso!!!!! No sabía ni nos explicó nada de nada. Ni de las obras ni de la creación del museo Un desastre!

Au musée du Prado nous avions un guide (Léon) qui était pressé de terminer l'activité. Nous avons visité seulement quelques salles et quelques œuvres sont restées, comme la maja nue et habillée sans visiter...... puis nous l'avons fait pas contacté notre prochain guide (José) nous étions 7 personnes qui ont continué jusqu'au Reina Sofia et nous avons tous eu du mal à le trouver….plus tard à l'intérieur du musée a dit que le guide était embarrassant !!!!! Il ne savait rien et ne nous a rien expliqué. Ni les travaux ni la création du musée Une catastrophe !

Todos nuestros guías han pasado por un estricto proceso de selección que garantiza su profesionalidad y dominio de los contenidos que se imparten durante el tour. Sentimos si tuviste una impresión diferente. Traduire l'opinion en français

Tous nos guides ont été soumis à un processus de sélection strict qui garantit leur professionnalisme et leur maîtrise du contenu enseigné lors de la visite. Nous sommes désolés si vous avez eu une impression différente. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

06 / Sep / 2023

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

01 / Sep / 2023

Paula

Mendoza, Argentine

Ambas visitas fueron increíbles. Cristina nos mostró el Orado con mucha dedicación y un nivel de detalles exquisitos. León hizo de la visita al Reina Sofía una experiencia divertida y disfrutable. Sin duda lo recomiendo Traduire l'opinion en français

Les deux visites étaient incroyables. Cristina nous a montré l'Orado avec un grand dévouement et un niveau de détail exquis. León a fait de la visite au Reina Sofía une expérience amusante et agréable. Je le recommande vraiment Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

28 / Ao� / 2023

Juan José

Espagne

J'ai voyagé seul(e)

28 / Ao� / 2023

Vanessa Costa

Brésil

O guia fez o passeio no museu prado nos deixou lanchando porém não nos esperou pro próximo passeio atrasamos 6 minutos ….ele nos deu o comunicador sabia que já estávamos lá mas não esperou

Os guias não podem ficar de olho em todos no grupo; é responsabilidade dos participantes não se perderem e ficarem atentos para não perdê-los de vista. Sentimos muito que você não tenha conseguido terminar o passeio.

J'ai voyagé avec des amis

23 / Ao� / 2023

Anonyme

Alicante, Espagne

Hola, por los guías excelente la explicación. Pero no sé cumple con lo que se dijo de 2 horas de vista guiada. Apenas estuvimos una hora. Se dice que no hay colas... Pero fue al revés. Hubieron colas y espera para tener un ticket de entrada. Cosa que se compra la entrada y supuestamente estra todo. Y me repito que por los guías un 10.

Bonjour, excellente explication pour les guides. Mais je ne sais pas ce qui s'est dit à propos de 2 heures de visite guidée. Nous étions à peine une heure. On dit qu’il n’y a pas de files d’attente… Mais c’était l’inverse. Il y avait des files d'attente et on attendait pour avoir un ticket d'entrée. Le truc, c'est que vous achetez le billet et soi-disant que tout est là. Et je répète cela pour les guides un 10.

La duración de nuestras actividades es orientativa y puede variar atendiendo a diversos factores. Sentimos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Tendremos en cuenta tus comentarios de cara a mejorar. Traduire l'opinion en français

La durée de nos activités est indicative et peut varier en fonction de divers facteurs. Nous sommes désolés que l'expérience ne vous ait pas plu. Nous prendrons en compte vos commentaires afin de nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

18 / Ao� / 2023

álvaro

Terrassa, Espagne

J'ai voyagé en couple

11 / Ao� / 2023

Erjola

Italie

31 / Jui / 2023

Rafael Prado

Melipilla, Chili

Los guías excelentes sin ellos la experiencia hubieses sido totalmente diferente Gracias lo recomiendo Traduire l'opinion en français

Les excellents guides sans eux l'expérience aurait été totalement différente Merci je le recommande Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

20 / Jui / 2023

Ramiro Argibay Tome

Argentine

Teníamos reservado el tour a ambos museos, pero nos cancelaron la visita al Reina Sofía por falta de gente, avisándonos el día anterior. Nos ofrecían fechas alternativas en las que ya no estaríamos en Madrid. El museo del Prado es increíble, pero el guía que nos tocó no estaba a la altura, e hizo más bien caer la calidad de la visita. Terminado el tour guiado nos quedamos más tiempo en el museo admirando por nuestra cuenta las increíbles obras de arte. Tristes porque no pudimos llegar al Sofía.

Nous avions réservé la visite des deux musées, mais la visite de la Reina Sofía a été annulée faute de monde, nous en informant la veille. Ils nous ont proposé des dates alternatives dans lesquelles nous ne serions plus à Madrid. Le musée du Prado est incroyable, mais le guide que nous avions n'était pas à la hauteur, et a plutôt dégradé la qualité de la visite. Après la visite guidée, nous sommes restés plus longtemps dans le musée pour admirer par nous-mêmes les incroyables œuvres d'art. Triste parce que nous n'avons pas pu nous rendre à Sofia.

Nous sommes désolés que le service ne vous ait pas été fourni comme prévu. Les responsables sont déjà au courant de la situation pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. Une compensation correspondante a été faite. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

17 / Jui / 2023

Anonyme

Espagne

Profesionalidad de la guía. Traduire l'opinion en français

Professionnalisme du guide. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

15 / Jui / 2023

Virginia Aloe

Argentine

Muy buena guía. Se necesita media hora max por lo menos para ver dos o tres pinturas q no pueden perderse en el Prado y hubo que pasar. Además es necesario q la pobre guía no tenga q explicar en 2 idiomas. Que sea solo es español se aprovecha mejor el tiempo y la información que puede dar Traduire l'opinion en français

Très bon guide. Il faut compter au moins une demi-heure pour voir deux ou trois tableaux à ne pas manquer au Prado et qu'il fallait traverser. Il faut aussi que le pauvre guide n'ait pas à expliquer en 2 langues. Le fait que seul l'espagnol utilise mieux le temps et les informations qu'il peut donner Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

Voir 1-20

62,90 US$

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures à l'avance

Retourner à l'activité

Cela peut aussi vous intéresser

Spectacle de flamenco à Torre Bermejas

Visite guidée au Palais Royal

Free tour dans Madrid