Visite guidée du Musée du Prado et du Palais Royal - Avis

Évaluation de l'activité

9,20 / 10

9.17531810366 1 357 avis | 12 632 voyageurs

106 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

960

263

Type de voyageur

En solo (239)

Couple (474)

Groupes d'amis (130)

Avec des tout-petits (64)

Avec des adolescents (214)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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05 / Jui / 2023

Anonymous

Calgary, Canada

J'ai voyagé en couple

This tour didn’t get off to a great start as we waited an extra 30 min for participants who didn’t show up or went to the wrong starting point. Our guide then rushed through the tour to get us back on time. When we walked between venues we were also rushed to meet with a larger group through the Prado Museum. The guide was knowledgeable just didn’t have time to stop and share more. It wasn’t necessarily his fault but annoying all the same.

J'ai voyagé en couple

Our local team usually has an appropriate waiting time, and always strives for any delays to not to affect the length of the tour. We regret the inconvenience, and we will definitely relay your impressions to our local team in order to keep improving our service.

31 / Mai / 2023

Carmen Bianchi

Pérou

J'ai voyagé seul(e)

la guia buenisima, amigable, colaboradora al principio un poquito desorganizado y dificil de ubicar quien era el guia, pero una vez que se armó el grupo , todo muy bien El primer tour acaba en el Palacio y por la manera como te indican, tienes tiempo para almorzar en el camino, y de ahi ir caminando hacia el Prado, te obliga a moverte por tu cuenta e ir ubicando bien la ciudad El Prado muy interesante por supuesto Las guias y la organización 20/20 Excelente Traduire l'opinion en français

le guide était génial, sympathique, serviable au début un peu désorganisé et difficile de localiser qui était le guide, mais une fois le groupe constitué, tout s'est bien passé. La première visite se termine au Palais et d'après ce qu'ils vous disent, vous avez le temps de déjeuner en cours de route, et de là marche jusqu'au Prado, cela oblige à se déplacer par ses propres moyens et à bien situer la ville El Prado très intéressant bien sûr Les guides et l'organisation 20/20 Excellent Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

26 / Mai / 2023

Patricia Marina Kremer

Argentine

Hicimos la excursión con Elena, nos encontramos y comenzamos súper puntual. Las explicaciones durante todo el recorrido del palacio Real clarisima y muy interesante. Terminamos y fuimos caminando von la Guia al Museo del Prado, durante el trayecto recibimos recomendaciones para nuestra estadía en Madrid, en el museo la info fue excelente. Sumo material que aporto Elena para comprender y admirar los cuadros. Recomiendo esta excursión. Traduire l'opinion en français

Nous avons fait l'excursion avec Elena, nous nous sommes rencontrés et nous avons commencé super ponctuels. Les explications tout au long de la visite du Palais Royal sont très claires et très intéressantes. Nous avons terminé et marché avec le guide du musée du Prado, pendant le voyage nous avons reçu des recommandations pour notre séjour à Madrid, les informations du musée étaient excellentes. Excellent matériel qu'Elena a contribué à comprendre et à admirer les peintures. Je recommande cette excursion. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

20 / Mai / 2023

Yolanda Morancho Martínez

Girona, Espagne

J'ai voyagé en couple

Recomendable 100 x 100. Tour del Palacio Real y el Museo del Prado. Completísima visita de 5 horas guiados por Pedro, excelente comunicador y un apasionado de su labor cosa que és de agradecer.. Su trato cercano hace que te impliqués más y disfrutes de la visita. Graciass Pedro Traduire l'opinion en français

Recommandé 100 x 100. Visite du Palais Royal et du Musée du Prado. Visite très complète de 5 heures guidée par Pedro, excellent communicant et passionné par son travail, ce qui est à apprécier. Son traitement de proximité vous permet d'être plus impliqué et de profiter de la visite. Merci Pierre Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

16 / Mai / 2023

Justin Octave Claes

Budapest, Hongrie

J'ai voyagé seul(e)

Before going into the palace, it was quite difficult to make the groups. But it was complicated, not because of the guides, but for instance because of wrong messages on internet by other organisations. The visit to the palace and the Prado, was, for me, just enough. Not too long, not too short. It means also that the guides were doing exactly what I want: giving explications, but not too long. Traduire l'opinion en français

Avant d'entrer dans le palais, il était assez difficile de faire les groupes. Mais c'était compliqué, non pas à cause des guides, mais par exemple à cause de messages erronés sur Internet par d'autres organisations. La visite du palais et du Prado, était, pour moi, juste assez. Ni trop long, ni trop court. Cela signifie aussi que les guides faisaient exactement ce que je voulais : donner des explications, mais pas trop longtemps. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

11 / Mai / 2023

María Laura

Gonnet, Argentine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Siendo una actividad larga, de casi 5 hs, tuvimos la suerte de que nos haya tocado un grandísimo guía: Pedro. Muy dedicado y atento, didáctico en el Prado, para que pensemos y valoremos cada obra que vimos y súper ameno, además, contándonos historias curiosas y anécdotas. Muchas gracias Pedro, la pasamos genial!!! Traduire l'opinion en français

Étant une longue activité, de près de 5 heures, nous avons eu la chance d'avoir un super guide : Pedro. Très dévoué et attentif, didactique dans le Prado, pour que nous pensions et valorisions chaque travail que nous avons vu et super divertissant, en plus, nous racontant des histoires curieuses et des anecdotes. Merci beaucoup Pedro, nous avons passé un très bon moment !!! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

05 / Mai / 2023

Ana Lilia

Ciudad De Mexico, Mexique

J'ai voyagé en couple

Gran recomendación de Fátima (www.carlacarriles.com) el guía Pedro estaba muy bien preparado. Lo malo es que pospusieron la actividad de 9:45 a 12:50 y nos avisaron 12 horas antes. Qué bien que Fátima nos organizará el Museo Reina Sofía por la mañana ya que la actividad no ofreció solución y otros clientes perdieron las entradas del Mutua Open de Tennis Traduire l'opinion en français

Excellente recommandation de Fátima (www.carlacarriles.com), le guide Pedro était très bien préparé. La mauvaise chose est qu'ils ont reporté l'activité de 9h45 à 12h50 et ils nous ont prévenus 12 heures avant. C'est bien que Fátima organise pour nous le musée Reina Sofía le matin car l'activité n'offrait pas de solution et d'autres clients ont perdu les billets pour le Mutua Open de Tennis Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

23 / Avr / 2023

Gabriel Sleiman

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé seul(e)

Sinceramente fue complicadisimo trasladarse CAMINANDO del Palacio Real al Museo del Prado, sobre todo porque había gente de más de 70 años, podrían uds poner un bus ya que nos cobraron €65 me pareció una estafa el precio ,sin siquiera trasladarnos . La Guía Excelente Diana. Gracias

Honnêtement, il était très difficile de MARCHER du Palais Royal au Musée du Prado, d'autant plus qu'il y avait des personnes de plus de 70 ans, pourriez-vous mettre un bus puisqu'ils nous ont facturé 65 €, le prix m'a semblé une arnaque, sans même nous transférer. Le Guide Excellent Diana. Merci

J'ai voyagé seul(e)

Esta actividad no cuenta con servicio de transporte, tal como anunciamos en nuestra web. El recorrido entre los dos lugares de visita también cuenta con explicaciones de los guías. Sentimos que no hayas visto esta información a tiempo. Traduire l'opinion en français

Cette activité ne dispose pas de service de transport, comme nous l'annonçons sur notre site internet. L'itinéraire entre les deux lieux de visite est également expliqué par les guides. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu ces informations à temps. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

07 / Avr / 2023

Jose Sueiro Gonzalez

Espagne

J'ai voyagé en couple

Un poco mal organizada por parte del proveedor. Estabamos a la hora indicada pero no entramos en el palacio hasta las 11 de la mañana teniendo entrada supuestamente pagada a las 10 menos cuarto. La visita rapido y corriendo. Luego paseo largo con explicaciones hasta el museo, correcto. En el museo pasamos muy por encima y sin apenas pararnos a visitarlo. Bastante caotica la organizacion y pesima..... Los guias supongo que poco mas podian hacer, ademas en semana santa que esta abarrotado todo.

Un peu mal organisé par le prestataire. Nous y étions à l'heure indiquée mais nous ne sommes entrés dans le palais qu'à 11 heures du matin, après avoir soi-disant payé un billet à 10 heures moins le quart. Il lui rend visite rapidement et en courant. Puis une longue balade avec des explications au musée, correct. Dans le musée, nous sommes passés bien au-dessus et nous nous sommes à peine arrêtés pour le visiter. L'organisation est assez chaotique et terrible..... Je suppose que les guides ne pourraient pas faire grand-chose de plus, même pendant la Semaine Sainte quand tout est bondé.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. El proveedor se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Trasladamos tu comentario al equipo local para que lo tenga en cuenta de cara a mejorar esta actividad. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur des attentes. Le prestataire s'efforce d'offrir le meilleur service possible. Nous transmettrons votre commentaire à l'équipe locale afin qu'elle en tienne compte afin d'améliorer cette activité. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

03 / Avr / 2023

Susan Fagan

West Hartford, États-Unis

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Something went wrong with the booking process with MUCH confusion. This resulted in an hour of waiting around before going into the palace and then another 20-30 minute wait before going into the Prado. This had nothing to do with the guide. She was clearly frustrated, but did a good job nonetheless.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

We have confirmed that due to organizational reasons of both monuments the visit could not take place on time. Fortunately, the guides were able to offer all the contents of the visit. We deeply regret this incident.

23 / Mar / 2023

Maria Palmieri

United States Of America, États-Unis

J'ai voyagé seul(e)

My tour lady was absolutely amazing. She greeted me at the entrance of the museum. Very knowledgeable and very courteous. She made the walking very interesting ,while she was walking she made sure she pointed out many details of the landmarks of Madrid. Upon our arrives at the royal palace she was also very knowledgeable and very attentive . Great tour will give her a 5 stars!! Traduire l'opinion en français

Ma dame de tournée était absolument incroyable. Elle m'a accueilli à l'entrée du musée. Très compétent et très courtois. Elle a rendu la marche très intéressante, pendant qu'elle marchait, elle s'est assurée de souligner de nombreux détails sur les monuments de Madrid. À notre arrivée au palais royal, elle était également très compétente et très attentionnée. Une grande tournée lui donnera un 5 étoiles !! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

15 / Mar / 2023

Maria Lina

Las Palmas De Gran Canaria, Espagne

J'ai voyagé en couple

Lo pasamos muy bien . Fue muy dinámica , instructiva y amena . Nuestro guía fue Pedro , tuvimos mucha suerte q nos tocara el . Es una persona muy agradable y respetuosa . Sus. exposiciones son muy completas y tiene un amplío conocimiento de los sitios q visitamos y de la ciudad . Traduire l'opinion en français

Vraiment apprécié. C'était très dynamique , instructif et divertissant . Notre guide était Pedro, nous avons eu beaucoup de chance qu'il nous touche. C'est une personne très gentille et respectueuse. Leur. Les expositions sont très complètes et il a une connaissance approfondie des sites que nous visitons et de la ville. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

21 / Fév / 2023

Cristina Garcia Delgado

Torrelavega, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Elena (de Córdoba) ha sido nuestra guía tanto en el Palacio Real como en le Prado y ha sido estupenda. Sus explicaciones, su paciencia y la forma de llegar a los que estábamos con ella han hecho la experiencia inmejorable. Muchas gracias por todo Elena. Volvemos a Cantabria con muy buena sensación. Traduire l'opinion en français

Elena (de Cordoue) a été notre guide à la fois au Palais Royal et au Prado et elle a été formidable. Ses explications, sa patience et la façon de rejoindre ceux d'entre nous qui étaient avec elle ont rendu l'expérience imbattable. Merci beaucoup pour tout Hélène. Nous rentrons en Cantabrie avec un très bon feeling. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

04 / Jan / 2023

Matias Benjamin

Argentine

J'ai voyagé en couple

Fueron visitas muy completas. Nos han deslubrado ambos lugares. Cada uno con su encanto. Sin dudas son lugares para visitar más de una vez. La guía ha sabido llevar de maners entretenida ambas visitas aportando detalles interesantes en cada momento. Traduire l'opinion en français

Ce furent des visites très complètes. Les deux endroits nous ont éblouis. Chacun avec son charme. Sans aucun doute, ce sont des endroits à visiter plus d'une fois. Le guide a su garder les deux visites divertissantes, fournissant des détails intéressants à tout moment. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

22 / Déc / 2022

Juan Pedro

Jaén, Espagne

J'ai voyagé en couple

Fueron unas magníficas visitas, con una gran guía, como fue Elena, muy comunicadora e integradora del grupo con distintas nacionalidades, dándonos una gran lección de arte, con interpretaciones de algunas obras que nos sorprendieron y maravillaron, y de la historia de un Madrid que ya conocemos más y mejor gracias a ella. Hasta la próxima… Traduire l'opinion en français

Ce furent des visites magnifiques, avec un excellent guide, comme Elena, très communicative et inclusive du groupe de différentes nationalités, nous donnant une grande leçon d'art, avec des interprétations de certaines œuvres qui nous ont surpris et étonnés, et l'histoire d'un Madrid qui On en sait déjà plus et mieux grâce à elle. À la prochaine… Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

24 / Oct / 2022

Maria Fernanda Leñador Jaén

Almendralejo, Espagne

J'ai voyagé en couple

Genial! Toda la visita fue súper dinámica, Elena es una gran profesional. La recomiendo 100%, es más recomiendo ir con el guía desde el Palacio Real hasta el Museo del Prado andando por las calles de Madrid, te dará datos curiosos y útiles en el trayecto. ️ Traduire l'opinion en français

Brillant! Toute la visite a été super dynamique, Elena est une grande professionnelle. Je le recommande à 100%, c'est plus je recommande d'aller avec le guide du Palais Royal au Musée du Prado en se promenant dans les rues de Madrid, il vous donnera des informations curieuses et utiles en cours de route. ️ Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

06 / Oct / 2022

Helen Sriubiskis

Toronto, Canada

J'ai voyagé seul(e)

The guide was good, organized and interesting. We lost 1 hour at the start of the day because the Royal Palace was late in opening. Therefore, there was NO WALKING TOUR, which was one of the features of this tour that was important to me. It would be appropriate for Civitatis to provide a partial refund, or a credit towards a future tour/attraction. Please inform me how you plan to handle the fact that not all of the activities offered could be provided; the walking tour. Traduire l'opinion en français

Le guide était bon, organisé et intéressant. Nous avons perdu 1h en début de journée car le Palais Royal a tardé à ouvrir. Par conséquent, il n'y avait PAS DE VISITE À PIED, ce qui était l'une des caractéristiques de cette tournée qui était importante pour moi. Il serait approprié que Civitatis fournisse un remboursement partiel ou un crédit pour une future visite/attraction. Veuillez m'informer de la manière dont vous envisagez de gérer le fait que toutes les activités proposées n'ont pas pu être fournies ; la visite à pied. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

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04 / Sep / 2022

Darío Ezequiel Stern

Argentine

J'ai voyagé seul(e)

Pedro fue un guía excelente; nos proporcionó muchísima información a lo largo de todo el recorrido y respondió a todas las preguntas que el grupo le hizo. Recomiendo la excursión ya que con ella se pueden conocer dos lugares imprescindibles de Madrid. Traduire l'opinion en français

Pedro était un excellent guide; Il nous a fourni beaucoup d'informations tout au long de la tournée et a répondu à toutes les questions que le groupe lui a posées. Je recommande l'excursion car elle permet de connaître deux lieux incontournables de Madrid. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

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15 / Aoû / 2022

Yanara Ortega Leon

Las Vegas, États-Unis

J'ai voyagé seul(e)

Me pareció estupenda, mucho que conocer y ver, y qué les puedo decir de la guía! Es extremadamente buena en su trabajo con toda certeza ha sido la mejor guía con la que he estado, es como si trasladara a uno en el tiempo y lo situara en el lugar de lo que está comentando, súper profesional y amable, su nombre es Elena. Traduire l'opinion en français

J'ai pensé que c'était génial, beaucoup de choses à savoir et à voir, et que puis-je vous dire sur le guide ! Elle est extrêmement douée dans son travail avec toute certitude qu'elle a été le meilleur guide avec qui j'ai jamais été, c'est comme si elle en avait remonté un dans le temps et l'avait placé à la place de ce qu'elle commente, super professionnel et sympathique, elle s'appelle Elena. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

23 / Jui / 2022

Julián

Ciudad Real, Espagne

J'ai voyagé en couple

Una buena forma de pasar una mañana entretenida y conocer algo más de la historia y el arte del Palacio Real, de Madrid y del Museo del Prado. Te puedes hartar de andar (algo que para nosotros es un plus) o ir del Palacio Real al Prado por tus propios medios y quedar de nuevo con el grupo. Traduire l'opinion en français

Une bonne façon de passer une matinée divertissante et d'en apprendre davantage sur l'histoire et l'art du Palais Royal, de Madrid et du Musée du Prado. Vous pouvez vous lasser de marcher (ce qui pour nous est un plus) ou aller du Palais Royal au Prado par vous-même et retrouver le groupe. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

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